Груз на доске — от регистрации до оценки перевозчика

На doroga.kg нажмите «Регистрация» и выберите «У меня груз» — откроется «Регистрация заказчика». Войти можно через Google, Telegram или по email с паролем. Номер телефона для входа не нужен.

• «Кто вы»: компания или частное лицо, имя и город. Перевозчики охотнее откликаются, когда видят, кто заказчик.
• «Контакты»: номер для связи. По нему вам позвонят или напишут по грузу.
• «Что вы возите»: обычный маршрут и груз. Из них сохранится шаблон, и первый груз размещается в два клика.
• Любой шаг можно пропустить. Незаполненные ждут вас наверху страницы «Мои грузы».

В «Мои грузы» нажмите «Добавить груз». Форма из четырёх шагов: «Маршрут», «Груз», «Цена», «Контакты». Город выберите из списка, точный адрес — по желанию. На шаге «Груз» обязателен «Вес, т»; в «Нужный кузов» можно отметить несколько кузовов. Контакты подставлены из профиля. Нажмите «Опубликовать груз» — экран скажет «Груз опубликован».

• «Фиксированная цена»: вы называете сумму. «Аукцион»: перевозчики предлагают свою цену до времени в поле «Торги до». «Договорная»: ставку не указываете, о цене договариваетесь по телефону.
• «Предпочитаю проверенных перевозчиков» — отметка на объявлении. Груз видят все, но в откликах проверенные помечены.
• Груз уже написан для чата? «Вставить из мессенджера»: вставьте объявление из WhatsApp или Telegram, Doroga разберёт его на грузы, вы проверите и опубликуете.
• «Сообщение для мессенджера» на странице «Мои грузы» — готовый текст ваших грузов со ссылками, чтобы отправить его в свои группы.

Перевозчик находит груз на доске «Грузы» и открывает его. При фиксированной и договорной цене у него две кнопки: «Взять груз» и «Откликнуться», на аукционе — «Сделать ставку». В карточке «Заказчик» он видит вашу компанию и может позвонить или нажать «Написать в Doroga» — переписка придёт вам в чат сайта.

О каждом отклике Doroga сообщает вам письмом на подтверждённый email и уведомлением в приложении Doroga. В письме нет ни суммы, ни имени: всё — на странице груза.

• В «Мои грузы» грузы разложены по вкладкам «Активные», «Занятые» и «Архив». Раскройте строку — кнопка «Отклики» показывает, сколько ответов пришло.
• «Обращения» — кто открывал ваши контакты на странице груза. Посетители без аккаунта видны в счётчике, но не по имени.

Наверху — сколько откликов и лучшая ставка рядом с вашей ценой. «Сортировка»: «По ставке», «По рейтингу» или «По времени». У каждого перевозчика — машина, когда готов встать под погрузку, где машина сейчас, оценки и отметка «Документы проверены», если мы их проверили. Позвоните или напишите в WhatsApp, договоритесь и нажмите «Отдать груз». Остальным уйдёт автоотказ, и без ответа никто не останется.

• У нового перевозчика вместо звёзд написано «нет оценок»: оценку ставят только после доставки груза.
• Перевозчик записал груз своим рейсом, например нажал «Взять груз»: наверху страницы его компания и две кнопки, «Подтвердить» и «Отклонить». Пока вы не подтвердили, груз остаётся на доске, а машину и документы рейса вы не видите.
• Ненужный отклик закройте крестиком — «Отказать».
• Перевозчик сорвался? «Вернуть на доску»: груз снова в работе, а тем, кому уже отказали, его повторно не предложат.

В «Мои грузы» раскройте строку и нажмите «Открыть объявление» — это страница груза. После «Отдать груз» на ней появляется «Договор-заявка»: договор по этому грузу между вами и перевозчиком, с условиями, реквизитами и подписями в Doroga. Кто нажмёт «Составить договор-заявку» первым, тот и откроет его.

Накладную, фото груза и весовую водитель фотографирует на погрузке и выгрузке. Они появляются в «Документы по рейсу» на странице груза, как только вы подтвердили перевозчика, и остаются у вас после рейса.

• Счета и акты, которые перевозчик отправил вам через Doroga, собраны в «Счета». Проверьте и нажмите «Принять счёт» или «Оспорить» с причиной.
• Doroga деньги не проводит: платите по реквизитам в счёте.

Когда вы подтвердили перевозчика, в строке груза появляется «Где груз сейчас», а на странице груза — карточка «Где машина». Она обновляется, пока водитель передаёт геолокацию.

Перевозчик может прислать вам ссылку: у себя он нажимает «Отправить клиенту ссылку». Страница «Отслеживание груза» открывается без регистрации — статус, прибытие, погрузка и выгрузка, карта. Телефона водителя в ссылке нет. Её можно переслать тому, кто ждёт груз на складе.

Время прибытия примерное: отдых водителя и очередь на границе в него не входят.

Груз выгрузили — на странице «Отклики» нажмите «Груз доставлен». После этого вы оба сможете поставить оценку: звёзды и короткий комментарий в «Оцените перевозчика». Оценить можно 30 дней после доставки.

• Оценка не анонимная: вторая сторона увидит ваше имя.
• Перевозчик сам отметил доставку? На странице «Отклики» будет сказано, что он доставил груз.

Первый груз доставлен.