Соглашение об использовании простой электронной подписи

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ В DOROGA

Версия 2 · действует с 6 октября 2026 г.

ОсОО «Дорога Глобал» (далее — «Оператор»), владелец онлайн-сервиса Doroga (doroga.kg и мобильное приложение Doroga), предлагает каждому пользователю Doroga заключить это соглашение на условиях ниже. Предложение — публичная оферта (п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики). Соглашение — договор присоединения (ст. 387 ГК КР): пользователь принимает его целиком. Действующая версия опубликована на странице doroga.kg/esign-agreement.

Пользователь принимает соглашение, когда отмечает «Я прочитал(а) и принимаю Соглашение об использовании простой электронной подписи» и нажимает «Принять» перед подписью документа в Doroga — впервые или после изменения соглашения. Это действие является акцептом (ст. 399 ГК КР).

1. Термины

1.1. Пользователь — лицо, у которого есть аккаунт в Doroga. Если аккаунт принадлежит организации или ИП, действия в нём совершает лицо, указанное в «Реквизитах» как подписант.

1.2. Канал входа — адрес электронной почты или аккаунт Telegram, через который Пользователь входит в Doroga и который подтверждён в его аккаунте. Номер телефона и SMS каналом входа для подписи не являются и для неё не используются.

1.3. Код — одноразовый цифровой код, который Doroga отправляет в Канал входа для подписания одного конкретного документа.

1.4. Документ — договор, спецификация, акт, счёт, претензия, дополнительное соглашение или другой документ, составленный в Doroga для сделки между пользователями.

1.5. Версия документа — неизменяемый текст Документа, который отправлен на подпись. Любое изменение создаёт новую версию.

1.6. Отпечаток — хеш версии документа по алгоритму SHA-256. Он меняется при изменении хотя бы одного знака документа.

1.7. Нарисованная подпись — изображение подписи, которое Пользователь рисует в окне подписи мышью, пальцем или стилусом при подписании конкретного Документа.

1.8. Простая электронная подпись (ПЭП) — сведения в электронной форме, которые связывают Документ с подписавшим его Пользователем: Нарисованная подпись, аккаунт Пользователя, введённый им верный Код, отпечаток Версии документа и время подписания. Нарисованная подпись показывает, что подписано; Код подтверждает, что подписал владелец аккаунта.

1.9. Журнал подписания — запись Doroga о каждом действии с Документом (раздел 4).

1.10. Страница проверки — страница doroga.kg/doc/<номер>, которая открывается по QR-коду на PDF Документа.

2. Что регулирует соглашение

2.1. Соглашение устанавливает, как Пользователи подписывают Документы ПЭП в Doroga и какую силу такие Документы имеют.

2.2. Соглашение действует в отношениях Пользователя с Оператором и с каждым другим Пользователем, который тоже принял соглашение. Принимая соглашение, Пользователь соглашается со всеми такими Пользователями, что Документы, подписанные ПЭП, имеют силу, указанную в разделе 5.

2.3. Соглашение не касается входа в Doroga, переписки и других действий, кроме подписания Документов.

3. Как создаётся подпись

3.1. Пользователь открывает Версию документа и читает её полностью. Doroga показывает отпечаток версии.

3.2. Пользователь нажимает «Подписать». Открывается окно подписи. Пользователь рисует подпись мышью, пальцем или стилусом (кнопка «Очистить» стирает рисунок) и нажимает «Подписать».

3.3. Doroga отправляет Код в Канал входа:

— письмом на подтверждённый адрес электронной почты; или

— сообщением от официального бота Doroga в Telegram.

3.4. Письмо или сообщение с Кодом указывает название Документа, его номер и первые знаки отпечатка. Пользователь проверяет, что подписывает именно тот Документ.

3.5. Код действует 10 минут и только для этой Версии документа. После 5 неверных попыток Код перестаёт действовать, и нужно запросить новый.

3.6. Пользователь вводит Код в Doroga. Если Код верный, Документ считается подписанным ПЭП этого Пользователя в момент ввода Кода. Нарисованная подпись сохраняется вместе с Документом и печатается на листе подписей.

3.7. Документ, подписанный обеими сторонами, получает статус «Подписан обеими сторонами». После этого изменить его можно только новым Документом — дополнительным соглашением.

3.8. Сотрудники Оператора никогда не спрашивают Код. Пользователь никому не сообщает Код, даже человеку, который представляется сотрудником Doroga.

4. Что записывается

4.1. Doroga записывает в Журнал подписания:

— при отправке Документа на подпись — кто и когда его отправил и номер Версии документа;

— при каждой отправке Кода — аккаунт Пользователя, Документ, Версию документа и её отпечаток, канал (почта или Telegram) и адрес, на который отправлен Код, время отправки и время, до которого Код действует;

— при вводе Кода — число попыток ввода;

— при подписи — аккаунт и имя подписанта по «Реквизитам», Нарисованную подпись (изображение), Версию документа и её отпечаток, канал Кода в замаскированном виде (например, «m•••@gmail.com» или «@m•••»), дату и время, IP-адрес и сведения о браузере или приложении (user agent), номер версии этого соглашения;

— при принятии этого соглашения — номер его версии, дату и время, IP-адрес и сведения о браузере или приложении.

Время записывается по всемирному координированному времени (UTC).

4.2. Сам Код Doroga не хранит: для проверки сохраняется только его защищённый отпечаток (HMAC с секретным ключом сервера).

4.3. Записи Журнала нельзя изменить или удалить через Doroga. Оператор хранит их вместе с Документом в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности.

4.4. Стороны Документа видят историю его подписания на странице Документа в Doroga и лист подписей в его PDF. По запросу суда или иного органа, если этого требует закон, Оператор выдаёт выписку из Журнала подписания по Документу.

5. Сила подписанных Документов

5.1. Документ, подписанный ПЭП в Doroga, признаётся документом в письменной форме. Между Пользователями, принявшими соглашение, он имеет такую же силу, как документ на бумаге с собственноручными подписями сторон (ст. 176 ГК КР).

5.2. Пользователь не вправе оспаривать Документ только на том основании, что он подписан в электронной форме или ПЭП.

5.3. Доказательством подписания служат Журнал подписания, отпечаток Версии документа и совпадение этого отпечатка с отпечатком на Странице проверки.

5.4. Сторона вправе подписать Документ не в Doroga, а на бумаге: распечатать его, подписать собственноручно и загрузить фото или скан подписанного экземпляра. Такая подпись не является ПЭП и регулируется самим Документом. Doroga хранит загруженное изображение как копию и записывает в Журнал подписания, кто и когда его загрузил и кто подтвердил получение.

5.5. Если для какого-то документа закон требует нотариальной формы, государственной регистрации или квалифицированной цифровой подписи, ПЭП в Doroga для него не подходит. Doroga не предлагает подписывать ПЭП такие документы.

6. Проверка подлинности

6.1. На последней странице PDF каждого Документа есть лист подписей и QR-код. Отметка каждой стороны, подписавшей в Doroga, содержит её Нарисованную подпись, имя, время, канал Кода в замаскированном виде и отпечаток версии.

6.2. QR-код открывает Страницу проверки. На ней видны: название Документа, отпечаток подписанной версии, время каждой подписи и имена сторон в сокращённом виде (например, «И. Петров», «ОсОО «А•••»»).

6.3. Реквизиты сторон, суммы и текст Документа на Странице проверки не показываются.

6.4. Любой, у кого есть PDF, может сравнить отпечаток на нём с отпечатком на Странице проверки. Если они совпадают, Документ не менялся после подписания.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

— держать в тайне доступ к Каналу входа: пароль от почты, аккаунт Telegram, устройство, где они открыты;

— не передавать Код и доступ к аккаунту Doroga другим лицам;

— поддерживать актуальным Канал входа и «Реквизиты»;

— проверять в письме или сообщении с Кодом название Документа и отпечаток перед вводом Кода.

7.2. Если Пользователь потерял доступ к Каналу входа или подозревает, что Кодом воспользовался кто-то другой, он в течение одного рабочего дня сообщает об этом Оператору на info@doroga.kg или кнопкой «Заблокировать подпись» на странице «Договоры» на сайте Doroga. Подписание из этого аккаунта блокируется до проверки.

7.3. До получения сообщения по п. 7.2 Документ, подписанный с верным Кодом из аккаунта Пользователя, считается подписанным этим Пользователем.

8. Обязанности Оператора

8.1. Оператор обязуется:

— отправлять Код только в подтверждённый Канал входа;

— не менять подписанные Версии документов и записи Журнала подписания;

— хранить Документы и Журнал подписания в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности;

— показывать на Странице проверки только сведения из п. 6.2;

— выдавать выписки из Журнала подписания по п. 4.4.

9. Ограничения

9.1. Оператор не является стороной Документов, которые подписывают Пользователи, и не отвечает за их содержание, исполнение и за полномочия подписантов.

9.2. Оператор не отвечает за неполучение Кода из-за сбоя почтового сервиса или Telegram и за последствия того, что посторонний получил доступ к Каналу входа Пользователя.

9.3. Оператор отвечает за сохранность Документов и Журнала подписания в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

10. Изменение соглашения

10.1. Оператор вправе изменить соглашение, опубликовав новую версию в Doroga. Перед следующей подписью Пользователь принимает новую версию.

10.2. Документы, подписанные ранее, остаются в силе на условиях версии соглашения, действовавшей при их подписании. Номер этой версии записывается в Журнал подписания.

11. Срок действия и отказ

11.1. Соглашение действует бессрочно.

11.2. Пользователь вправе отказаться от соглашения: нажать «Заблокировать подпись» на странице «Договоры» на сайте Doroga или написать Оператору на info@doroga.kg. С этого момента подписывать Документы ПЭП из аккаунта нельзя. Документы, подписанные ранее, сохраняют силу. Чтобы снова подписывать, Пользователь пишет Оператору на info@doroga.kg; такая просьба означает согласие с действующей версией соглашения, и после проверки Оператор снимает блокировку.

11.3. Удаление аккаунта не удаляет Документы, составленные или подписанные с другими Пользователями, в том числе неподписанные черновики: они остаются у другой стороны, а Документ и Журнал подписания — у Оператора до конца срока хранения.

12. Персональные данные

12.1. Сведения из раздела 4 и «Реквизиты» Оператор обрабатывает по Политике конфиденциальности Doroga (doroga.kg), раздел «Договоры и подписи».

13. Право и споры

13.1. К соглашению применяется право Кыргызской Республики.

13.2. Споры Пользователя с Оператором по соглашению рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора, если закон не требует иного.

Оператор: ОсОО «Дорога Глобал», ИНН 02408202610107, 720000, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Ынтымак, 83, info@doroga.kg, doroga.kg.